Dans le cadre de notre engagement continu à améliorer l’expérience de la navigation de soins, les membres du régime verront qu’un service de deuxième opinion médicale figure sous la rubrique de télémédecine de GreenShield+. Cette amélioration, introduite le 1^er janvier, oriente les membres vers une page d’accueil des deux marques partenaires sur laquelle ils peuvent facilement soumettre une demande en ligne. Ceux et celles qui préfèrent l’assistance téléphonique peuvent communiquer directement avec Novus Santé au 1-855-908-1275 pour parler à un spécialiste de l’information en santé.

Ce que cela signifie pour les membres du régime

À compter du 1^er janvier 2026

• Le service de conseils médicaux d’experts de Teladoc n’acceptera plus de nouvelles demandes. Il continuera toutefois à prendre en charge tous les dossiers ouverts avant le 1^erjanvier 2026, garantissant ainsi la continuité des soins pour les membres et leurs personnes à charge.
• Toutes les nouvelles demandes de deuxième opinion médicale seront traitées par Novus Santé, ce qui permet d’offrir une expérience plus intégrée au sein de GreenShield+.

Obtenez des réponses à vos questions

Le programme de deuxième opinion médicale de Novus Santé peut vous aider à obtenir des réponses à vos questions, par exemple :

• Mon diagnostic est-il exact?
• Devrais-je envisager d’autres options de traitement?
• Des essais cliniques en cours correspondant à mon problème médical?

Ce changement renforce la vision à long terme de la navigation de soins et garantit que les membres continuent à recevoir des conseils fiables et de haute qualité lorsqu’ils doivent prendre des décisions importantes en matière de santé.